توضیحات محصول
تذکر مهم : برای دانلود پایان نامه رشته مدیریت با موضوع بررسی رابطه بین مهارت مذاکره مدیران با فروش شرکت و سایر مطالب سایت نسبت به خرید اشتراک ویژه اقدام نمایید. پس از خرید اشتراک ویژه به تمامی مطالب سایت دسرسی رایگان خواهید داشت.
در این پست از سایت غنی فایل، پایان نامه رابطه مهارت مذاکره با فروش را برای شما قرار داده ایم.
این پایان نامه که پایان نامه رشته مدیریت با موضوع بررسی رابطه بین مهارت مذاکره مدیران با فروش شرکت هست ، در قالب فایل ورد word و قابل ویرایش اماده خرید و دانلود می باشد.
در ادامه توضیحات تکمیلی این تحقیق رشته مدیریت هست را مشاهده می نمایید.
تعداد صفحات: 129صفحه.
فرمت فایل: word ورد و قابل ویرایش.
موضوع: پایان نامه رشته مدیریت با موضوع بررسی رابطه بین مهارت مذاکره مدیران با فروش شرکت.
برای دانلود فهرست این تحقیق که درباره رابطه مهارت مذاکره مدیران با فروش شرکت هست بر روی لینک زیر کلیک کنید
تکه ای از این تحقیق.
مقدمه
تحقيق علمي فقط تفكر و تأمل درباره واقعيتي كه قبلاً مشاهده شده است نيست، بلكه بيشتر كشف واقعيتي است كه هنوز پنهان است، يا درست مشاهده نشده است يا هرگز كسي آنرا نديده است يا اصلاً وجود آن به خاطر هيچ كس خطور نكرده است.
لذا هدف از هر نوع بررسي و تحقيق علمي كشف حقيقت است. حقيقت نيز بر پايه كاوش و تجسس و كشف عوامل منطقي مربوط به خصوصيات اجزاء مورد تحقيق قرار دارد. منظور از روش تحقيق علمي پيروي از رويه منظم و سيستماتيكي است كه در جريان استفاده از روش‌هاي آماري و مرتبط ساختن عوامل موضوع تحقيق بايد رعايت گردد.
در واقع روش تحقيق علمي شامل اندازه‌گيري و ارزيابي و مقايسه عوامل بر اساس اصول و موازين قبول شده از طرف دانشمندان براي حل مشكلات و مسائل بوده و مستلزم قدرت انديشه و ظرفيت تعمق، تشخيص، قضاوت و ابتكار است.
حال اين سؤال پيش مي‌آيد كه تحقيق چگونه به روش علمي مربوط مي‌شود؟ اصطلاح تحقيق و روش‌هاي علمي گاهي بطور مترادف در مباحث مختلف بكار مي‌رود. هرچند حقيقت آن است كه اين دو اصطلاح در معاني خود داراي برخي از عناصر مشترك هستند، اما تميز ميان اين دو به فهم آنها كمك مي‌كند.
براي روشن شدن اين بحث مي‌توان گفت كه تحقيق فرايندي رسمي‌تر، ساختارمندتر و ژرفتر در اجراي روش تحليل علمي است. در روش علمي براي حل مسأله ممكن است تعريف مسأله، ساختن فرضيه، مشاهده، تجزيه و تحليل و نتيجه‌گيري بطور غيررسمي بكار بسته شود.
مي‌توان با بكاربردن يك روش علمي به اين نتيجه رسيد كه تحقيق يك فعاليت ساختارمند است كه به كشف و پروراندن مجموعه‌اي از دانش سازمان يافته معطوف است يا به عبارت ديگر « تحقيق را مي‌توان به تجزيه و تحليل و ثبت عيني و ساختارمند مشاهدات كنترل شده كه ممكن است به پروراندن قوانين كلي، اصول يا نظريه‌هايي بيانجامد و به پيش‌بيني و يا احتمالاً به كنترل نهايي رويدادها منتج مي‌شود تعريف كرد.» (پاشاشريفي و طالقاني، 1376، 36).
انتخاب روش انجام تحقيق بستگي به هدف‌ها و ماهيت و موضوع پژوهش و امكانات اجرايي آن دارد.
هدف از انتخاب روش تحقيق آن است كه محقق مشخص نمايد چه شيوه و روشي را اتخاذ كند تا او را هرچه دقيق‌تر، آسان‌تر و سريع‌تر و ارزان‌تر در دستيابي به پاسخ‌هايي براي پرسش‌هاي تحقيق مورد نظر كمك كند (نادري، 1373، 63).
روش تحقيق
تحقيقات را بر اساس معيار ها و مباني مختلفي مي توان دسته بندي كرد .
اين معيار ها و مباني شرايطي را فراهم مي كند كه مي توان بر اساس آنها تحقيقات را طبقه بندي كرد،اما انواعي از تحقيق به علت ماهيت چند بعدي و پيچيده اي كه دارند در چندين طبقه قرار مي گيرند و همين امر كار قضاوت شفاف و روشن را در اين رابطه دچار مشكل مي سازد.
اما به طور كلي مي توان گفت مفيدترين طرح طبقه بندي انواع تحقيق،حالتي است كه در آن دسته بندها،به حداقل و تفاوت ها به حداكثر برسد. (خاكي ،1379 ،93)
طبقه بندي بر اساس روش:
اغلب مطالعات تحقيقي ،يك روش يا استراتژي را نشان مي دهند كه بسادگي قابل تشخيص است و شامل رويه هاي مشترك خاصي مانند : بيان مساله، جمع آوري اطلاعات و نتيجه گيري مي باشد. (خاكي ،1379 ،102)
لذا با گفته هاي بالا روش تحقيق خاضر از نوع همبستگي است .
تحقيقات همبستگي شامل پژوهش هايي است كه در آنها سعي مي شود رابطه بين متغير هاي مختلف با استفاده از ضريب همبستگي، كشف و يا تعيين شود . در تحقيق همبستگي هدف اصلي آن است كه مشخص شود آيا رابطه اي بين دو يا چند متغيير وجود دارد.
طبقه بندي بر اساس اهداف :
با توجه به اين كه هر تحقيق با يك مساله و هدف خاص آغاز مي شود، بنابراين بر پايه ماهيت مسايل مطرح شده و هدفي كه پژوهشگر در تحقيق خود دنبال مي كند، مي توان تحقيقات را طبقه بندي كرد و انواع آنها را از يكديگر بازشناسي كرد .
در اين نوع طبقه بندي بر ميزان كاربرد مستقيم يافته ها و درجه تعميم پذيري آنها به شرايط مشابه ديگر تاكيد مي شود. (خاكي ،1379 ،94)
با توجه به تقسيم‌بندي تحقيقات علمي از نظر هدف، پژوهش حاضر از نوع پژوهش كاربردي مي‌باشد. تحقيق كاربردي در جستجوي دستيابي به يك هدف عملي است. (دلاور، 1373، 25).
جامعه و نمونه آماري مورد تحقيق
تحقيق علمي با هدف شناخت يك پديده در يك جامعة آماري انجام مي‌شود. به اين دليل، موضوع تحقيق ممكن است متوجه صفات و ويژگي‌ها، كاركردها و متغيرهاي آن باشد يا اين‌كه روابط بين متغيرها، صفات، كنش و واكنش و عوامل تأثيرگذار بر جامعه را مورد مطالعه قرار دهد (حافظ‌نيا، 1380، 98).
جامعه آماري
جامعه آماري را مي‌توان اين‌گونه تعريف كرد، « در هر بررسي آماري، جامعه، گرداية عناصري است كه مي‌خواهيم درباره آن استنباطي به عمل آوريم و نمونه بخشي از جامعة تحت بررسي است كه با روشي از پيش تعيين شده انتخاب مي‌شود به قسمي كه مي‌توان از اين بخش، با توجه به روش انتخاب، استنباط‌هايي درباره كل جامعه انجام داد.» (عميدي، 1378، 10).
لذا با توجه به قلمرو زماني و مكاني تحقيق، جامعه آماري اين تحقيق كليه شركت‌هاي كاشي و سراميك بورس و اوراق بهادار در سال 1383 مي‌باشند. كه با توجه به اين جامعه آماري ما مديران بازرگاني شركت هاي كاشي و سراميك در طول زمان (گذشته , حال وآينده ) مي باشدكه مديران بازرگاني اين شركتها در سال 83 كه 11 شركت مي باشد را به عنوان نمونه اي از اين جامعه تلقي مي كنيم.
نحوة گزينش نمونه
از آنجايي كه حجم جامعه آماري نسبتاً كوچك مي‌باشد و بررسي تمام شركتها مقرون به صرفه بود، لذا محقق بر آن شد كه به منظور افزايش دقت تحقيق، از تمام نظرات افراد جامعه در تجزيه و تحليل داده‌ها استفاده نموده و فرض را بر اين قرار دهد كه اين گروه، نمونه‌اي در طول زمان از جامعه مورد بررسي مي‌باشند.
روش‌ها و ابزار گردآوري اطلاعات
ابزارهاي متفاوتي براي به دست آوردن اطلاعات مانند مشاهده ، مصاحبه، پرسشنامه و مدارك واسناد وجود دارد. هر يك از اين ابزار ها معايب و مزايايي در بر دارند كه هنگام انتخاب و استفاده از آنها بايد مورد توجه قرار گيرند تا اعتبار تحقيق دچار خدشه نشود.
با توجه به نوع اطلاعات لازم در انجام اين تحقيق از دو روش بررسي اسناد و مدارك موجود (desk research) و بررسي ميداني براي جمع‌آوري اطلاعات استفاده شده است.
روش بررسي اسناد و مدارك
از اين روش براي جمع‌آوري اطلاعات در زمينه ادبيات و سوابق موضوع تحقيق و همچنين اطلاع از ميزان فروش شركتها استفاده شده است، كه از آن جمله مي‌توان به كتب و مقالات فارسي و لاتين و همچنين شبكه اينترنت و پايگاه‌هاي اينترنتي مربوطه به سازمان بورس و اوراق بهادار و همچنين شركت‌هاي كاشي و سراميك مورد بررسي در نمونه آماري اشاره نمود.
روش ميداني
به منظور اجراي اين طرح (بررسي رابطه بين مهارت مذاكره مديران بازرگاني و تأثير آن بر فروش در شركت‌هاي كاشي و سراميك)، از پرسشنامه نيز استفاده شده است. دليل استفاده از پرسشنامه مزاياي آن مي‌باشد، كه از مزايا و ويژگي‌هاي اين ابزار مي‌توان به مقرون به‌صرفه‌بودن، سهولت و دقت در اجرا، داشتن فرصت كافي براي تكميل آن توسط پاسخگويان، ارائه سؤالات يكسان براي كليه مديران بازرگاني و همچنين سهولت و دقت در استخراج و تجزيه و تحليل نتايج آن اشاره كرد.
پرسشنامه
بعد از مشاوره با اساتيد محترم، كارشناسان و صاحب‌نظران و تحقيقاتي كه توسط محقق انجام شده بود، متغيرهايي كه مي‌توانستند در آزمون فرضيات مورد استفاده قرار گيرنددر پرسشنامه روبرت هلر شناسايي گرديد واين پرسشنامه جهت سنجش ميزان مهارت مذاكره مديران بازرگاني انتخاب شد . اين پرسشنامه ها شامل دو قسمت مي‌باشد:
در قسمت اول اين پرسشنامه‌ها به توضيح كوتاهي از اهداف تحقيق پرداخته شده است. كه دليل از مطرح نمودن اين قسمت آشنا نمودن پاسخگويان به اهداف تحقيق مي‌باشد و ثانياً ترغيب آنان به پاسخگويي دقيق و واقعي به سؤالات مي‌باشد.
در قسمت دوم اين پرسشنامه‌ها، 29 سؤال طرح شده است كه با استفاده از اين سئوالات، ميزان مهارت مذاكره مديران بازرگاني مشخص خواهد شد كه از اين متغير جهت بررسي فرضيه تحقيق استفاده خواهد شد. هر سؤال امتيازي از 1 تا 4 را مي‌تواند بپذيرد. بنابراين با در نظر گرفتن مقياس عقيده‌سنج لايكرت حداقل امتياز ممكن كه هر فرد كسب مي‌كند 29 و حداكثر 116 مي‌باشد.
قابليت اعتماد پرسشنامه
يكي از ويژگي‌هاي فني ابزار اندازه‌گيري (پرسشنامه) است. مفهوم ياد شده با اين امر سر و كار دارد كه ابزار اندازه‌گيري در شرايط يكسان تا چه اندازه نتايج يكساني به دست مي‌دهد. براي محاسبه ضريب قابليت اعتماد، شيوه‌هاي مختلفي به كار برده مي‌شود كه از آن جمله مي‌توان به: اجراي دوباره (روش بازآزمايي)، آلفاي كرونباخ، روش موازي (همتا)، روش تنصيف (دو نيمه كردن عبارات پرسشنامه و محاسبه همبستگي نمرات دو دسته)، روش كودر- ريچاردسون اشاره نمود.
همانطور كه بيان شد يكي از روش‌هاي قابليت اعتماد ابزار اندازه‌گيري آلفاي كرونباخ (Cronbach’s Alpha) مي‌باشد كه هر چه درصد محاسبه شده از اين روش به 100% نزديكتر باشد، بيانگر قابلت اعتماد بيشتر پرسشنامه است. (مقيمي، 1380، 35)
در اين تحقيق جهت قابليت اعتماد ابزار اندازه‌گيري كه پرسشنامه مي‌باشد از آلفاي كرونباخ استفاده شده است. بدين صورت كه پس از اصلاحات پرسشنامه اوليه و اعمال نظر و راهنمايي‌هاي استاد راهنما و همچنين افراد متخصص و خبره، پرسشنامه نهايي آماده و بعد از جمع‌آوري نمونه انتخابي، آلفاي كرونباخ برابر 81/0 به دست آمد كه حاكي از قابليت اعتماد بالاي پرسشنامه دارد.
روش‌ها و فنون آماري مورد استفاده براي تجزيه و تحليل مشاهدات
تحليل داده‌ها به معني طبقه‌بندي، تنظيم، پردازش و خلاصه نمودن داده‌ها براي يافتن پاسخ براي پرسش‌ها يا فرضيات تحقيق است. هدف از تحليل، تقليل داده‌ها به شكل قابل فهم و قابل تفسير است به نحوي كه بتوان روابط متغيرهاي گوناگون مرتبط با مسأله پژوهش را مورد مطالعه قرار داد. (خاكي، 1378، ص 325)
در اين پژوهش جهت توصيف و استنباط در مورد داده‌ها و مشاهدات، پس از جمع‌آوري، بازبيني و كدگذاري، ورود اطلاعات مربوطه در نرم‌افزار آماري SPSS نسخه 5/11 انجام گرفت و در بخش استنباط‌هاي آماري از روش و تكنيك‌هاي مختلفي نظير رگرسيون و آزمون شاپيرو- ويلك براي بررسي نرمال بودن داده‌ها و همچنين ضريب همبستگي اسپيرمن و آزمون اين ضريب استفاده شده است.
موضوع: پایان نامه رشته مدیریت با موضوع بررسی رابطه بین مهارت مذاکره مدیران با فروش شرکت. .
-------------
با عضویت در یاس سل، فایل های خود را بفروشید و کسب درآمد کنید