توضیحات محصول
تذکر مهم : خرید هم بصورت تکی هم اشتراک ویژه امکان پذیر است برای دانلود پایان نامه رابطه بین استرس و فرسودگی شغلی کارمندان و کارگران ایران خودرو دیزل و سایر مطالب سایت نسبت به خرید اشتراک ویژه اقدام نمایید. پس از خرید اشتراک ویژه به تمامی مطالب سایت دسرسی رایگان خواهید داشت.
خرید هم بصورت تکی هم بصورت اشتراک ویژه امکان پذیر است. در این پست از سایت غنی فایل، تحقیق در رابطه با استرس و فرسودگی شغلی را برای شما قرار داده ایم. این مقاله در قابل فایل ورد و قابل ویرایش آماده خربد و دانلود می باشد.
(پس از خرید، تا مادام العمر هر زمانی که تمایل داشتید با رمز کاربری خود وارد پنل سایت شده و فایل مورد نظر را از بخش خرید ها (کاملا رایگان بدون افزایش قیمت) دانلود نمایید)
جهت ارتباط با ما با شماره 09179916954 از طریق پیامرسان های ایتا و آی گپ و تلگرام در تماس باشید. در سریعترین زمان ممکن بررسی و نتیجه ارسال خواهد شد.
در ادامه توضیحات تکمیلی این پایان نامه در رابطه با فرسودگی شغلی کارمندان و ارتباط با استرس را مشاهده می نمایید.
تعداد صفحات: 102 صفحه.
فرمت فایل: ورد و word قابل ویرایش.
موضوع: پایان نامه رابطه بین استرس و فرسودگی شغلی کارمندان و کارگران ایران خودرو دیزل.
. جهت اخذ .....
تکه ای از این تحقیق در رابطه با رابطه بین استرس و فرسودگی شغلی کارمندان خودرو را مشاهده می نمایید.
در فایل دانلودی همه چیز مرتب و منظم می باشد.
طرح مساله و چهارچوب نظري آن:
هر چند فشار رواني به شكل‌هاي مختلفي تعريف شده است اما زمينه مشترك همه آن تعاريف اين است كه علت ايجاد فشار عصبي وجود محركي به صورت فيزيكي يا رواني است كه فرد به طريق خاصي نسبت به آن عكس‌العمل نشان مي دهد.
فشار رواني داراي پيامدهايي نظير ميباشد اگر فشار رواني مثبت باشد ممكن است نتيجه آن فعاليت فعاليت‌جديت و انگيزش بيشتر باشد.
البته آنچه بيشتر مورد توجه ميباشد پي‌آمدهاي منفي فشار عصبي است. همان طور كه ملاحظه مي‌شود بيشترين عوامل از درون هستند.
به عنوان مثال استفاده از مشروبات الكلي يكي از پي‌آمدهاي فردي فشار عصبي است در حالي كه اين مشكل از پي‌آمدهاي سازماني فشار عصبي نيز ميباشد زيرا ممكن است
به طور مستقيم بر عملكرد سازمان اثر بگذارد هر چند دسته‌بندي پي‌آمدها تا حدودي اختياري به نظر مي‌رسد ولي بايد توجه داشت كه هر پي‌آمدي بر حسب عامل ايجاد كننده اوليه خود دسته بندي شده است.
بنابرآنچه كه گفته شد پي آمدهاي فردي نتايجي هستندكه عمدتاً بر فرد اثر مي گذارند هر چند ممكن است سازمان نيز به طور مستقيم يا غير مستقيم از اين پي آمد متاثر شود ولي اين فرد است كه بهاي اصلي آن را مي‌پردازد.
فشار رواني پي‌آمدهايي نيز دارد كه اثر مستقيم تري بر سازمان دارد يكي از اين پي‌آمدهاي واضح فشار رواني شديد كاهش عملكرد مناسب و درست است
اين كاهش در مورد كارگران اجرايي به صورت كيفيت ضعيف كار، افت بهره‌وري متجلي مي‌گردد كناره‌گيري نيز مي‌تواند نتيجة فشار رواني باشد كه مهمترين آنها عبارتند از: غيبت ، استعفا و ترك كار پي آمدهايي فشار
----*******
4ـ مشاغل با فشار بالا
كساني كه به چنين كارهايي مشغولند به هنگام كار تحت فشار زيادي قرار مي گيرند ميدان زيادي براي ابراز نظر يا تصميم‌گيري ندارند.
اين افراد بايد ساعت هاي زيادي كار كنند و مقررات دقيقي را اجرا نمايند و نمي توانند براي رفع نيازهاي شخصي خود وقت زيادي صرف كنند براي مثال متصدي تلفن، كارگر خط مونتاژ و پرستاران نمونه كساني هستند
كه به هنگام كار تحت فشار بالاي قرار مي‌گيرند نتايج بدست آمده از تحقيقات نشان مي‌دهد هرچه محدوده‌اي كه يك شغل معين در آن اتخاذ تصميم ، قانون گذاري، خط مشي‌گذاري، آگاهي از مواد و مصالح، مبادله مكرر اطلاعات با ديگران شرايط كاري نامناسب
و نامطلوب و انجام وظايف فاقد ساختار بيشتر و گسترده‌تر باشد امكان ايجاد فشار رواني بيشتر خواهد بود.
بنابراين صرف نظر از توجه به وظايف خاصي كه فرد انجام مي‌دهد هر شغلي كه بيشتر داراي چنين خصوصياتي باشد، ميزان فشار رواني كه در بين دارندگان اينگونه مشاغل ايجاد مي‌شود نيز بيشتر خواهد بود.
نمودار زير نشانگر نحوه ايجاد فشار ناشي از شغل است همان گونه كه ملاحظه مي كنيد اگر شغل غير فعال باشد آزادي عمل در تصميم گيري در مورد آن كمتر و فشار شغلي آن نيز كمتر ميباشد
و هر چه شغلي فعال باشد آزادي عمل در تصميم‌گيري در مورد آن زيادتر و فشار شغل آن نيز زيادتر خواهد بود اين مدل مطالب گفته شده را تائيد مي كند كه برخي از مشاغل نسبت به ساير مشاغل مستعد ايجاد فشار رواني بيشتر مي‌باشند.
**********************
تاريخچة روان شناسي كار در ايران
از بدو پيدايش سازمان امور اداري و استخدامي كشور، 1345 اداره كل آزمايش و انتخاب آن سازمان، عهده دار برگزاري انتخاب استخدامي براي كاركنان سازمانهاي دولتي و مشمول قانون استخدامي كشور گرديد
و به همين منظور تعدادي كارشناس را جهت تهيه و تدوين ميزان كردن آزمون‌هاي استخدامي اجراي امتحانات استخدامي ادواري مصاحبه استخدامي به استخدام خود در آورد.
بخشي از دوره‌هاي آموزشي اين كارشناسان به عهده مشاوران متخصص كار مي بود كه به انتقال تجارب خود در اين زمينه ها مي پرداختند.
در سال هاي 1345 تا 1353 استفاده از روش هاي عملي براي انتخاب كاركنان سازمان ها شناخته شده بود و به همين دليل سازمانهاي خصوصي
نيز به كار در زمينه انتخاب عملي كاركنان تشكيل دوره‌هاي آموزشي مديريت ارزيابي عملكرد شغلي كاركنان و ارائه مشاوره‌هاي مديريت فعال بود.
در سال‌هاي اخير نياز به همكاري روان شناسي صنعتي و سازماني در كشور بيشتر احساس مي شود و با توجه به فعاليت محدود روان شناسي صنعتي در كشور و در عين حال باتشكيل دوره هاي كارشناسي ارشد
روان شناسي اكنون در زمينه روان شناسي صنعتي و سازماني و روان شناسي كار بيش ار 700 مقاله چاپ شده و 153 پايان نامه تحصيلي تدوين شده است.
اين آمار مربوط به دانشگاه‌هاي تهران ـ اهواز ـ اصفهان مي باشد و ترديدي وجود ندارد كه چنانچه تحقيق در اين زمينه گسترش يابد اين ارقام بيشتر خواهد بود ( ساعتچي، 1379).
فشار رواني يا استرس چيست؟
استرس از نظر لغوي از كلمة لاتين استرينجر به مفهوم به هم رفتن و منقبض شدن گرفته شده است.
در زبان انگليسي اين اصطلاح لااقل از قرن يازدهم ميلادي متداول بوده و به عنوان فشار بدني كاربرد عام داشته است. در اوايل قرن هفدهم ميلادي استرس
**************
زيان ها و هزينه‌هاي ناشي از استرس شغلي
استرس يا فشار رواني موضوع اصلي است و هيچ راه گريزي از آن نيست مي‌گويند علت اين عموميت مي‌تواند آن باشد كه فشار رواني مفهومي است كه با بسياري از مشكلات عمده ؟؟
كه از قبل گريبان گير جامعه بوده مورد بررسي قرار گرفته پيوندي دروني دارد يا حتي اگر بدبينانه‌تر بگويم پيامدها حاصل زنجيره‌اي از مشكلات و عوامل است.
يكي ديگر از احتمالات ساده‌تر و آسان تر اين قضيه نيز اين است كه اين موضوع عظيمي از ساكنان دنياي صنعتي غرب ارتباط مستقيم دارد. مردم و دولت هم به تاثيرات كوتاه مدت و بلند مدت ناشي از فشار رواني بر فرد، خانواده شركت ومحل كار او و حتي اقتصاد ملي توجه دارند.
انسان در محيط كار خود هميشه تحت تاثير عوامل زيان آور مختلفي است كه همه آنها باعث خستگي، فرسودگي و تحليل زودرس و درنگاهي اقتصادي‌تر باعث از بين رفتن وقت وافزايش هزينه‌هاي معمولي او مي گردد
وظيفه كارفرما ها و متخصصين هم ايجاد تعامل و تعادل بين انسان و محيط كار او و فعاليت بهينه سازي فضاي كار است.
هزينه‌هايي كه استرس هاي شغلي ايجاد مي كنند سنگين اند ولي تعيين ميزان دقيق آن دشوار است. اين گفته از دو نظر درست است يعني با آنكه رسيدن به ميزان دقيق هزينه هاي مرتبط با استرس شغلي
به پيچيدگي آن عمل نيست با اين حال مي توانيم به داده هاي ترديد ناپذيري در اين خصوص دست يابيم ( تيموري، 1383)
اگر به استرس شغلي از جنبه واكنش كه فرد در برابر شرايط شغلي از خود نشان مي دهد نگاه كنيم مي بينيم كه اطلاعات و آمارهايي وجود دارند كه آثار واكنش هاي عاطفي و رفتاري رايج را با عدد و رقم نشان مي دهند.
مثلاً اعتياد به الكل سالانه بيش از بيست ميليون دلار هزينه براي صنايع آمريكا ايجاد مي‌كند يك بيماري رواني مانند افسردگي كه ممكن است نتيجه استرس شغلي باشد خسارت هايي را به شكل مخارج درمان و از دست رفتن ساعات كار وتوليد وارد مي كند تخمين زده‌اند
كه افسردگي هر سال 30 ميليون دلار براي اقتصاد امريكا هزينه ايجاد مي كند ديگر هزينه هاي ناشي از استرس شغلي در واقع آثار عملكرد مشاغل در محيط كار را نشان مي دهد.
براي نمونه غيبت از كار يكي از شكل هاي واقعاً هزينه‌اور است و برآورد كرده‌اند كه 4 درصد از ساعات كار بر اثر غيبت كاركنان از دست مي‌رود. زبان مالي اين برآورد
يعني ميليون ها دلار در سال شايد بزرگترين هزينه‌هاي كه بر اثر استرس شغلي پديد مي ايد و محاسبه آن نيز از همه دشوارتر است
***************
الزامات مراوده با ديگران
آخرين مجموعه از عوامل ايجاد كننده فشار عصبي از سه الزام مراوده با ديگران تشكيل شده است كه مي‌تواند در يك محيط سازماني مقابلفرد قرار گيرد.
فشار براي محدود كردن توليد، فشار براي انجام هنجارهاي گروهي و نظاير آن از نوع فشارهاي گروهي مي‌باشند. سبك رهبري نيز مي تواند باعث ايجاد فشار عصبي شود.
فرض كنيد فردي نيازمند حمايت اجتماعي رهبر خود باشد اگر رهبر مورد نظر تا حدودي خشن بوده و توجه و دلسوزي چنداني نسبت به او نشان ؟؟؟ احتمالاً احساس فشار عصبي خواهد كرد بالاخره شخصيت و رفتار نيز ممكن است باعث ايجاد فشار عصبي شوند.
تضاد زماني بوجود مي‌آيد كه دو يا چند نفر با وجود تن و تنهايي كه با يكديگر دارند مجبور به همكاري باشند. به عنوان مثال، فردي كه داراي منشا كنترل دروني است خواهان آن است
كه چگونگي عملكرد همه امور را به كنترل خود در آورد وممكن است از كاركردن با شخصي كه داراي منشا كنترل خارجي بوده و خود را تسليم پيشامدها مي داند
احساس بيهود كند. تصور كنيد كه دفتر يك فرد سيگاري و يك فرد غير سيگاري در كنار هم قرار داشته باشند وجود فشار بالقوه در هر دو نفر آنها قابل پيش‌بيني است.
پي‌آمدهاي فشار عصبي
فشار عصبي داراي پيامدهايي نيز ميباشد، اگر فشار عصبي مثبت باشد ممكن است نتيجه آن فعاليت جديت و انگيزش بيشتر باشد.
البته بيشتر پيامدهاي منفي فشار عصبي مورد توجه ميباشد همانطور كه ملاحظه مي‌شود بيشتر اين عوامل از درون وابسته هستند به عنوان مثال : استفاده از مشروبات الكلي يكي از پيامدهاي فردي فشار عصبي است در حاليكه اين مشكل از پيامدهاي سازماني فشار عصبي نيز مي باشد. زيرا ممكن
********************
استراتژيهاي مقابله با استرس در سازمان
ايجاد وجود سازماني حمايتي:
به دليل اينكه سازمان ها داراي ساختارهاي سازماني بسيار سمي و بدون انعطاف همراه باع جوي غير شخصي مي باشند فشار عصبي و استرس در آنان افزايش يافته است
به همين دليل استراتژي غلبه به صورت ايجاد ساختار عدم متمركز و ارگانيك با مشاركت كاركنان در تصميم‌گيري و جريان ارتباطات پايين به بالا ميباشد اين گونه تغييرات ساختاري و فرايندي يك جو حمايتي براي كاركنان مي آفريند و به آنها اجازه كنترل بر مسائل خود را مي دهند بدين ترتيب فشار شغلي كاهش يافته و يا حذف مي شود. ( تيموري، 1383)
مخفي كردن طرح وظايف:
مخفي كردن مشاغل شامل دو بخش مي باشد يكي رشد محتوي شغل (مسئوليت ، شناخت ، فرصت براي پيشرفت و رشد و ترقي) درگيري بهبود ويژگيهاي اصل شغل
( تنوع مهارت‌ها ، شناخت وظايف استقلال و با زخورد) اين وظايف مخفي شده مي تواند عوامل تنش زاي موجود در مشاغل تكراري و طراحي شده را از بين ببرد. ( تيموري ، 1383)
****************
انواع فرسودگي:
1ـ فرسودگي جسمي : افرادي كه از اين نوع فرسودگي رنج مي‌برند. كم انرژي بوده اغلب اوقات احساس خستگي مفرط مي‌كنند علاوه بر اين عوارض از قبيل سردرد، كم خوابي، از دست دادن اشتها، تغيير در رفتارهاي عمومي در اين افراد ديده مي‌شود.
2ـ فرسودگي رواني : بروز اين نوع فرسودگي در فرد با بيماريهايي از قبيل افسردگي، احساس درماندگي و يا در دام شغل گرفتار بودن همراه ميباشد.
3ـ فرسودگي حالت و نگرش : افراد گرفتار ايننوع فرسودگي عيب‌جو، بدبين و منفي مي ؤشد و به خود شغل و سازمان و زندگي كم بها مي دهد.
4ـ فرسودگي احساس انجام درصد پايين : اين نوع افراد تصور مي كند كه فاقد كفايت لازم شده‌اند و قادر به انجام كاري نيستند و احتمالاً در آينده نيز توفيق انجام دادن كارهاي مثبت را نخواهند داشت ( تيموس، 1383)
5ـ مورخ شخصيت: مهمترين علامت موخ شخصيت بيتفاوتي ، بي علاقگي فرد نسبت به سايرين است و گاهي اوقات اين احساس با بدبيني شدن فقدان روابط اجتماعي، تعهد شديد
به اهداف غير شخصي، تخصص گرايي مفرط توام مي گردد اين افراد به صورت مكانيكي عمل نموده و به قوانين مقررات بيش از حد پاييبند هستند.
در تعريف كلي مورخ شدگي داراي سه ويژگي مي باشد:
ـ فرد شخصيت خود را از دست مي‌دهد و در برابر ديگران جبهه منفي و افعالي به خود مي‌گيرد.
ـ كارهاي انجام شده را مصرف خود نمي داند .
******************
موضوع: پایان نامه رابطه بین استرس و فرسودگی شغلی کارمندان و کارگران ایران خودرو دیزل.
*******************************
با خرید اشتراک ویژه به تمامی مطالب سایت دسرسی رایگان خواهید داشت.