توضیحات محصول

تذکر مهم : خرید هم بصورت تکی هم اشتراک ویژه امکان پذیر است  برای دانلود  پایان نامه شناخت ارتباط میان افسردگی شغلی کارکنان بانک ملی و کارکردهای خانوادگی آن ها و سایر مطالب سایت نسبت به خرید اشتراک ویژه اقدام نمایید. پس از خرید اشتراک ویژه به تمامی مطالب سایت دسرسی رایگان خواهید داشت.

 

 

خرید هم بصورت تکی هم بصورت اشتراک ویژه امکان پذیر است. در این پست از سایت غنی فایل، تحقیق در رابطه با افسردگی شغلی و کارکرد خانواده را برای شما قرار داده ایم. این مقاله در قابل فایل ورد و قابل ویرایش آماده خربد و دانلود می باشد.

(پس از خرید، تا مادام العمر هر زمانی که تمایل داشتید با رمز کاربری خود وارد پنل سایت شده و فایل مورد نظر را از بخش خرید ها (کاملا رایگان بدون افزایش قیمت) دانلود نمایید)

جهت ارتباط با ما با شماره 09179916954  از طریق پیامرسان های  ایتا و آی گپ و تلگرام در تماس باشید. در سریعترین زمان ممکن بررسی و نتیجه ارسال خواهد شد.

در ادامه توضیحات تکمیلی   این پایان نامه  در رابطه با  افسردگی شغلی و کارکرد های خانوادگی را مشاهده می نمایید.

سال انجام تحقیق:  .

تعداد صفحات:  137 صفحه.

فرمت فایل: ورد  و word قابل ویرایش.

موضوع: پایان نامه شناخت ارتباط میان افسردگی شغلی کارکنان بانک ملی و کارکردهای خانوادگی آن ها.

. جهت اخذ ....

همراه با پرسشنامه های مورد نیاز

تکه ای از این تحقیق در رابطه با افسردگی و کارکرد ها را مشاهده می نمایید.

در فایل دانلودی همه چیز مرتب و منظم می باشد.

 

فهرست

مقدمه:    1
بيان مساله:    4
اهميت مساله:    6
هدف كلي:    7
اهداف جزئي:    7
فرضيات:    8
تعاريف نظري و عملي:    8
 فرسودگي شغلي:    11
فرسودگي شغلي:    12
تاريخچه مفهوم فرسودگي شغلي:    12
مرحله اوليه يا پيشگام:    13
مرحله تجربي    14
تعاريف مختلف فرسودگي شغلي:    16
نشانه هاي مرض فرسودگي شغلي:    20
1) تحريك پذيري فزاينده    23
علل و عوامل فرسودگي شغلي    23
الف) عوامل محيطي:    24
1) ويژگيهاي شغلي:    24
2) ويژگيهاي سازماني:    25
3-  ويژگيهاي حرفه اي    25
ب) عوامل فردي    27
1) ويژگيهاي جمعيت شناختي    27
2) ويژگيهاي شخصيتي    28
3) گرايشات شغلي    29
رويكرد هاي مختلف نسبت به فرسودگي شغلي:    30
رويكرد تبادلي چرنيس    32
رويكرد روانشناختي- اجتماعي    33
مدلهاي فرسودگي شغلي:    34
ب) مدل منابع- نيازهاي شغلي:    36
كاهش فرسودگي شغلي:    37
راهبردها و تغييرات فردي:    37
راهبردها و تغييرات سازماني:    38
خانواده    41
خانواده از ديدگاههاي جامعه شناسي:    42
خانواده از ديدگاه ههاي روانشناسي:    44
انواع و اشكال خانواده:    46
كاركردهاي خانواده از ديدگاه‌هاي جامعه‌شناسي    49
حفاظت و نگهداري فيزيكي    52
ارزيابي خانواده و كاركردهاي آن از ديدگاه روانشناسي:    54
مدل مك مستر از كاركرد خانواده:    55
حل مساله:    56
ارتباط:    58
نقشها:    58
پاسخ دهي عاطفي:    59
آميختگي عاطفي:    60
كنترل رفتار :    61
پيشينه تحقيق در رابطه با فرسودگي شغلي :    63
پيشينه پژوهش در رابطه با كاركردهاي خانواده:    69
مطالعات انجام شده در خارج از كشور:    71
روش تحقيق:    75
جامعه آماري:    75
نمونه آماري:    76
روش و شيوه عملي نمونه‌گيري:    79
ابزارهاي اندازه گيري و چگونگي جمع آوري داده ها:    79
ابزار سنجش فرسودگي شغلي:    80
ابزار سنجش خانواده:    82
روشهاي آماري براي تجزيه و تحليل داده ها:    85
حل مسأله    91
نتيجه گيری و بحث:    93
نتيجه گيری و بحث:    94
نتيجه گيری کلی و پيشنهادهايی برگرفته از يافته های پژوهش:    97
1-5- محدوديتهای تحقيق:    101
پيشنهادهايی برای پژوهشگرهای ديگر:    102
منابع و ماخذ فارسي:    103
منابع و ماخذ لاتين    109
پرسشنامه فرسودگی شغلی مازلاک    111
ابزار سنجـش خانواده    113
پرسشـنامه    115
ابزار سنجش خانواده    118

******************************
مقدمه:

تنش در محيط كاري امري شايع است و بسياري از افراد با آن مواجه مي شوند، لذا گروهي از صاحب نظران رفتار سازماني فشار رواني را بيماري شايع قرن توصيف كرده اند

كه در دراز مدت مي‌تواند منجر به فرسودگي شغلي شود پس فرسودگي شغلي يكي از عمده ترين پيامدهاي اجتناب ناپذير تنش كاري است كه به دنبال خود فرسودگي جسمي،

تغيير در رفتار و عملكرد شغلي را به ارمغان مي آورد، كه در واقع مي توان گفت فرسودگي شغلي با نشانه هاي زير شناخته مي شود:
1-    شاخصهاي هيجاني كه علايمي مثل بي علاقه شدن نسبت به شغل خود، افسردگي، احساس درماندگي و ناتواني، از دست دادن همدلي نسبت به ديگران
2-     شاخصهاي نگرشي شامل بدبيني نسبت به ديگران، نسبت به مديريت سازمان محل كار خود گله مند شدن از ديگران
3-    شاخصهاي رفتاري شامل تحريك پذيري و پرخاشگر بودن، افزايش سوء مصرف مواد و افزايش مشكلات و درگيريها با مرئوسان، روسا، همكاران، همسر و فرزندان
4-    شاخصهاي روان تني مثل ابتلا به اختلال گوارشي و سردردها و ........
5-    شاخصهاي سازماني شامل دزدي، غيبت از كار، تنزل ابعاد اخلاقي و معنوي كاركنان است. (ساعتچي 1376)
افرادي كه فرسودگي شغلي را تجربه مي كنند يك تاثير منفي بر همكارانشان مي گذارند هم به وسيله ايجاد تضادهاي پرسنلي و هم ايجاد اختلال در انجام وظايف شغلي پس مي تواند مسري باشد

و به صورت تعاملات غير رسمي در شغل تداوم يابد همچنين از جمله آثاري كه فرسودگي شغلي به عنوان يك سرايت كننده منفي دارد سرايت و تاثير آن در زندگي خانوادگي افراد است. (بورك و گرنگلاس  2001)
جكسون و مازلاك (1982) مشاهده نموند كه سطح خستگي هيجاني مرتبط با شغل افراد با گزارش همسرانشان در مورد عصبي، ناراحت و خسته و افسرده بودن آنان در منزل ارتباط معتبري داشت.

اين خستگي هيجاني مرتبط با شغل با كيفيت پايين زندگي خانوادگي كه توسط همسر شخص گزارش مي شود ارتباط قوي داشت.
در حدود 50 سال پيش يك جامعه شناس بنام ويلارد والر اهميت موقعيت شغلي شوهر و تاثير آن بر ازدواج و روابط خانوادگي خاطر نشان ساخت (ايگمن 1986) وي خاطر نشان ساخت كه موقعيت اقتصادي خانواده فرايند تعارض خانواده را عميقا تحت تاثير قرار مي دهد.

شرايط سخت كاري و استرسهاي ناشي از آن به خانه منتقل مي شود و زن و شوهر را عليه يكديگر بر مي انگيزاند. آمار بالاي جدايي خانوادگي در كاكنان مشاغل كه چالش و درگيري زيادي دارند، مشاهده شده است.

شخصي كه خودش را در شغلش شكست خورده مي بيند، احتمالا با پرخاشگري در منزل در مقام جبران آن بر مي آيد و ذكر اين نكته ضروري است كه چنين خانواده هايي موفق نخواهند بود. (رسولي 81)
خانواده و كار  دو جنبه مهم زندگي هستند و تجربيات هر يك بر ديگري تاثير مي گذارد محققان در توصيف مجموعه خانواده و كار مدلهايي را براي تبيين بين زندگي خانوادگي و كار ارائه داده اند.

موضوع: پایان نامه شناخت ارتباط میان افسردگی شغلی کارکنان بانک ملی و کارکردهای خانوادگی آن ها.
بيان مساله:

با توجه به روند ارتباط تعاملي بين كار و زندگي خانوادگي، جاي تعجب نيست اگر كار كانون اصلي زندگي بيشتر افراد باشد،

نياز به نزديكي، صميميت و ديگر نيازهاي اجتماعي آنان، احتمال زياد در محيط كار بيش از هر مكان ديگر بر آورده مي شود. كار محور اصلي زندگي ما را تشكيل مي دهد، به خصوص به دليل ساعات طولاني كار و تغييرات در هنجارهاي اجتماعي انواع تعارضهاي كاري و خانوادگي وجود دارد.

آنها شامل تنيدگيهاي شغلي، بار كاري زياد (فشارهاي رواني ناشي از تلاش براي انجام نقشهاي گوناگوني كه با انرژي و زمان فرد همسازي ندارد، تعارض و فشار رواني همراه با ناهمسازي و يا تعارض درباره انتظارات نقش)

و نيز مشكلات مربوط به مراقبت از كودك، نگهداري از بزرگسالان و مسايل مربوط به تعادل بين شغل،
***************************
فرسودگي شغلي شامل خستگي جسمي، روحي و ذهني است و همچنين منفي گرايي نسبت به كارها و زندگي نيز از علائم ذهني فرسودگي است.

علائم خستگي جسمي عبارتند از كاهش انرژي، خستگي مزمن ضعف و احساس درماندگي، علائم خستگي روحي شامل افسردگي، احساس فقدان حمايت، نااميدي و نداشتن راه فرار است و همچنين منفي گرايي نسبت به كارها و زندگي نيز از علائم آن است.
سوالاتي درباره اين كه فرسودگي شغلي تا چه حد مي تواند از مفاهيمي مثل افسردگي و عدم زضايت شغلي متمايز باشد مطرح است.

فرويد نبرگر (1981) اظهار مي دارد كه افسردگي (واكنشي) اغلب با گناه همراه است

در حاليكه فرسودگي شغلي اغلب با خشم همراه است. بعلاوه فرسودگي شغلي حداقل در ابتدا مربوط به شغل و موقعيت بخصوص است تا موقعيت فراگير.
از طرف ديگر تحقيق بر روايي متمايز كننده پرسشنامه مازلاك (MBI) نشان داده كه فرسودگي شغلي با اضطراب و افسردگي مرتبط است اما به وسيله مطالعات چندي كه به وسيله ابزار MBI و ابزارهاي متفاوت سنجش از افسردگي صورت گرفته

تفاوت بين فرسودگي شغلي و افسردگي ثابت شده است (باكر و ديگران 2000 ، گلاس و مك نايت 1996 ، ليتر و دوروپ 1994)
اين تحقيق ثابت كرد كه فرسودگي شغلي يك مشكلي كه خاص شرايط محيط كاري است، در مقايسه با افسردگي كه در هر دوره زندگي فرد در تمامي قلمروها حاكم مي باشد.

بنابراين فرويد نبرگر       (1983) و وار (1987) متذكر شدند كه ، افرادي كه خيلي مستعد افسردگي هستند
******************
رويكرد تبادلي چرنيس  

در اين مدل چرنيس حركت به طرف فرسودگي شغلي شامل مراحل چندي است.
مرحله اول: فشار رواني منابع تيندگي (فشار رواني) كه علل به وجود آورنده فرسودگي شغلي به شمار مي روند متعدد هستند و مي توان تنيدگي زاهاي فردي (انتظارات و انگيزش) ،

نتيدگي زاهاي بين فردي ( تماس با مراجعان ، روابط با همكاران، مديران و سرپرستان) و تنيدگي زاهاي سازماني (تراكم كاري، مقررات اداري و بوردكراتيك و فشار كاري) را نام برد.
مرحله دوم: آشفتگي رواني، اين مرحله با مولفه هاي روانشناختي (عزت نفس پايين و خستگي عاطفي) ، مولفه هاي جسماني (سردرد و خستگي) و مولفه هاي رفتاري( استفاده از الكل و اختلالات خانوادگي) همراه است اين مرحله همان مولفه تحليل عاطفي زلاك  است.

مرحله سوم: مقابله دفاعي  اين مرحله به اثرات فرآيند فرسودگي رواني و كيفيت كمك ارائه شده به مراجعان از طريق كمك كننده مربوط است.

مقابله دفاعي از طريق يكسري تغييرات در نگرش و رفتار همچون سرزنش كردن مراجعان به خاطر خطاهاي خود، فقدان علاقه و همدردي نسبت به مراجعان متاثر نشدن از درد و آلام ديگران مشخص مي شود اين مرحله با مولفه مسخ شخصيت مازلاك منتاظر است.
مقابله دفاعي آشفتگي رواني  تنيدگي
 
رويكرد روانشناختي- اجتماعي
مازلاك (1986) و همكارنش يك رويكرد مبتني بر تحقيق براي فرسودگي شغلي اتخاذ كرده اند و تلاش كردند كه شرايطي كه منجر به فرسودگي شغلي مي شوند را روشن كنند.

تحقيقات ماسلاچ و همكارانش به اين نتيجه رسيد كه فرسودگي شغلي يك ساختار چند بعدي است و از سه مولفه مربوط به هم تشكيل يافته است كه عبارتند از :
تحليل يا خستگي عاطفي كه به از دست رفتن انرژيهاي عاطفي شخص مربوط است حالات قبلي كه داراي سطح انگيزشي بالا بوده است، حالا در اثر فرسودگي از بين مي رود و انجام كار براي وي خسته كننده است.
مولفه دوم كه تشكيل دهنده فرسودگي شغلي مي باشد، تمايل براي اين است كه فرد، مراجع يا  بيمار را به صورت يك فرد انساني در نظر نمي گيرد و آن را از فرديت خارج مي كند و به صورت يك شي  غيرانساني درك مي كند (مسخ شخصيت).
مسخ شخصيت در حرفه هاي خدمات
******************************
پاسخ دهي عاطفي:

در اين بعد چگونگي پاسخ دهي عاطفي خانواده در روابطش مورد مطالعه قرار مي گيرد آيا خانواده مي تواند انواع هيجانهاي مختلف را ابراز كند؟

و آيا پاسخهاي عاطفي خانواده هم از نظر كيفي و هم از نظر كمي با موقعيت تناسب دارد؟

در مدل مك مستر دو نوع عمده از پاسخ دهي عاطفي شناسايي شده است:

1) احساسات مثبت كه شامل واكنشهايي مانند عشق، مهرباني، شادي و امثال آن است     2) احساسات منفي كه هيجانهايي مانند ترس، وحشت و خشم ومانند آن را در بر مي گيرد كارآيي عاطفي در اين بعد عبارت است از اينكه خانواده بتواند متناسب با موقعيت به هر نوع احساسي را كه لازم است ابراز كند.
آميختگي عاطفي:
نوع آميختگي اعضاي خانواده با يكديگر يعني درجه و كيفيت علاقه، توجه و سرمايه گذاري آنها در برابر يكديگر در اين بعد شرح داده شود.

شش نوع آميختگي وجود دارد:

1) فقدان آميختگي  ، اعضاي خانواده زير يك سقف ولي مانند بيگانگان با هم زندگي مي كنند و نيازهاي عاطفي آنها معمولاً ارضا نمي شود 2) آميختگي عاري از احساس   آميختگي اعضا با يكديگر بيشتر به دليل انجام وظيفه، نياز به مهار يكديگر و يا به دليل كنجكاوي است

3) آميختگي ناشي از خودشيفتگي  اعضاي خانواده به منظوري ارضاي احساسات ارزشمندي خود ونه به دليل توجه و علاقه شان به يكديگر با هم مي آميزند

4) آميختگي همدلانه  اين نوع آميختگي بر اساس درك واقعي اعضاي از نيازهاي يكديگر صورت مي پذيرد

  5) آميختگي بيش از حد  اعضاي خانواده به بهانه آميختگي به حدود يكديگر تجاوز مي كنند

6) آميختگي همزيستانه روابط جداً بيمار گونه است، اعضا فقط براي استفاده از يكديگر با هم زندگي مي كنند در اين بعد آميختگي همدلانه كارآترين نوع آميختگي و آميختگي همزيستانه ناكارآترين نوع محسوب مي شود.
**********************
روش تحقيق:
با توجه به موضوع و اهداف اين تحقيق روش بكار رفته در مطالعه رابطه فرسودگي شغلي با كاركردهاي خانوادگي يك روش توصيفي است. اين تحقيق به شكل ميداني صورت مي گيرد.

و همينطور كه مي دانيم تحقيق توصيفي شامل جمع آوري اطلاعات براي آزمون فرضيه يا پاسخ به سوالات مربوط به وضعيت فعلي موضوع مطالعه مي شود.

يك مطالعه توصيفي چگونگي وضع موجود را تعيين و گزارش مي كند، اطلاعات توصيفي معمولاً از طريق پرسشنامه، مصاحبه مشاهده را اطلاعات ثبت شده جمع اوري مي شوند.

توجه تحقيق توصيفي در درجه اول به زمان حال است و آنچه را كه هست توصيف و تفسير مي كند.

و از نظر مقطع زماني كه تحقيق صورت مي گيرد يك تحقيق مقطعي مي باشد.

چونكه صرفاً در يك برهه زماني صورت مي گيرد و يك پديده را در يك برهه زماني مورد مطالعه قرار مي دهد و همچنين اين تحقيق از نوع تحقيق همبستگي است چونكه در مورد رابطه بين متغيرهايي كه فقط در مورد يك گروه به دست آمده است به كار مي رود
جامعه آماري:
شناخت جامعه آماري مورد تحقيق، فرآيند تحقيق و دستيابي به دست آوردهاي تحقيق تاثير مي‌گذارد. جامعه آماري تحقيق حاضر، متصديان امور بانكي شعب بانك ملي آذربايجانشرقي مي باشد.
پرسنل شاغل كه در سمت متصديان امور بانكي كه در جلوي باجه كار مي كنند در شعب آذربايجانشرقي 314 نفر مي باشد. كه شامل شعبات شهرستان كه در آنجا بانك ملي
********************
نتيجه گيری کلی و پيشنهادهايی برگرفته از يافته های پژوهش:
پس با مقايسه نتايج اين تحقيق با نتايج تحقيقات مشابه اين پژوهش به اين نتيجه می رسيم که با توجه به اينکه فرسودگی شغلی خود دارای سه مقياس است

هر کدام از اين سه مقياس يا بعد به تنهايی تأثيراتی را روی کارکرد خانواه خواهند گذاشت به طور خلاصه می توان به موارد ذيل اشاره کرد.
فردی که از لحاظ بعد تحليل عاطفی دچار فرسودگی است در مقياس حل مسأله از کارکردهای خانواده به دليل گرفتار بودن به مشکلات هيجانی اعم از احساس سرخوردگی، وا ماندگی، نااميدی نخواهد توانست در انجام هفت مرحله از حل مسأله يعنی شناسايی مسأله،

ارجاع مسأله، پيدا کردن راه حل، تصميم گيری و انتخاب يک راه حل عملی، اجرای تصميم نظارت بر اجرا و در آخر ميزان موفقيت راه حل به کار گرفته شده به نحوی از انحاء موفق شود يا اگر قادر به انجام آن باشد همراه با اشکالات عديده ای خواهد بود.
در بعد مهارتهای ارتباطی نيز دچار اشکال خواهد شد چون همان احساس افسردگی، منفی گرايی نسبت به کارشان و متعاقباً زندگيشان باعث خواهد شد

که در برقراری يک ارتباط صريح و مستقيم با اعضای خانواده دچار مشکل شوند و دست به استفاده از روشهای ارتباطی غير صريح و غير مستقيم که مبهم، فريبنده است بزنند که احتمال گيجی

 

موضوع:پایان نامه شناخت ارتباط میان افسردگی شغلی کارکنان بانک ملی و کارکردهای خانوادگی آن ها.

 

 

*******************************

با خرید اشتراک ویژه به تمامی مطالب سایت دسرسی رایگان خواهید داشت.